Der goldene Herbst leuchtet nicht nur wegen des bunten Laubes, sondern auch wegen zahlreicher neuer Verbesserungen in wingmaite. Wissensanfragen lassen sich jetzt an mehrere Personen und ganze Teams stellen, Wissen kann direkt per E-Mail in wingmaite fließen und vieles mehr. Schauen wir rein!
Neue Features
1. Wissensanfragen an mehrere Personen und Teams
Du kannst eine Wissensanfrage jetzt an mehrere Personen und ganze Teams gleichzeitig stellen. Jede:r Zugewiesene kann antworten, und die Anfrage bleibt offen, bis du sie als erledigt markierst oder abbrichst. Erreicht eine Anfrage die falsche Person, kann sie diese ablehnen und an Kolleg:innen weiterreichen. Jeder Schritt wird in der Anfrage-Historie dokumentiert und die Beteiligten per E-Mail benachrichtigt. Wissensanfragen sind nur für die anfragende Person, die Zugewiesenen und Mitglieder zugewiesener Teams sichtbar.
2. Wissenserfassung per E-Mail
Admins können jetzt eine E-Mail-Adresse als Eingangskanal einrichten. E-Mails, die an diese Adresse gesendet oder weitergeleitet werden, werden automatisch in ein Wissensfragment umgewandelt. Fakten, Zahlen, Tabellen und Kennungen werden übernommen, Signaturen und persönliche Kontaktdaten entfernt. Für Absender:innen, die keine Mitglieder sind, lässt sich ein:e Ersatz-Eigentümer:in festlegen.
Wichtige Updates
3. wingmaites Motor wurde aufgefrischt
Der Assistent läuft jetzt auf neueren Modellgenerationen, weiterhin verarbeitet in der EU. In unserer internen Evaluation hat das neue Modell die Antwortqualität des Vorgängers erreicht und war in den meisten Tests schneller.
4. Stabilere Antworten bei hoher Auslastung
Chat-Antworten bleiben jetzt nicht mehr minutenlang hängen, wenn der KI-Anbieter ausgelastet ist. Jede Anfrage hat ein Zeitlimit und eine begrenzte Anzahl an Wiederholungen. Schlägt eine Antwort fehl, erklärt wingmaite, was passiert ist, und bietet „Erneut versuchen“ nur an, wenn wirklich Aussicht auf Erfolg besteht. Teilantworten bleiben erhalten.
5. Eingeschränkter Tatendrang bei Wissensanfragen
wingmaite schlägt eine Wissensanfrage jetzt nur noch vor, wenn du nach etwas Konkretem fragst und es tatsächlich nicht in deiner Wissensbasis ist. Damit beheben wir den Fehler, dass wingmaite eine Wissensanfrage auch dann vorgeschlagen hat, nachdem deine Frage bereits korrekt beantwortet wurde.
Weitere Verbesserungen und Korrekturen
- Eine neue Suchmaschine findet Wissen jetzt noch präziser
- Die Bearbeitung von Wissensfragmenten funktioniert jetzt stabiler
- Wir haben uns darum gekümmert, dass wingmaite in einigen Fällen Details erfunden hat
- Die gesamte KI-Verarbeitung läuft jetzt über europäische Endpunkte
- Wissensfragmente, die per E-Mail-Eingang erstellt werden, zeigen Absender-Informationen jetzt in der Beschreibung statt im Wissensinhalt
- Chat erhalten direkt einen Arbeitstitel, der im Laufe der Konversation verfeinert wird
- wingmaite verpasst Wissensfragmenten wieder einen Titelvorschlag
- Wer einen Entwurf bearbeitet, der als Antwort auf eine Wissensanfrage begonnen wurde, landet jetzt wieder im korrekten Chat
- Dateien ohne Inhalt (z. B. Anhänge, die direkt aus Outlook gezogen werden) werden von wingmaite abgelehnt
- Teamzugriff auf geteiltes Wissen funktioniert wieder
- Nicht-editierbare Felder in den Einstellungen sind jetzt klar als solche erkennbar
- Gäste erhalten keine Knowledge-Champions-Mail mehr
- Ein nicht verfügbarer Tipp aus der quartalsweisen Champions-Mail wurde entfernt